Chị Mai Thị Len, sinh năm 1979, đăng ký tìm mẹ Trần Thị Phấn, sinh năm 1956, quê Hà Nội.

Trước đây, bà Phấn là công nhân của Nhà máy Kim khí Thăng Long. Bà kết hôn với ông Mai Văn Ninh rồi sinh được 2 người con là Len và Mạnh. Ông Ninh đi bộ đội nên chỉ có 3 mẹ con  gia đình sống trong khu tập thể nhà máy.

Khoảng năm 1982-1983, bà Phấn mắc bệnh tâm thần, hai con được ông bà nội đón về chăm sóc. Khoảng năm 1989, ông Ninh xuất ngũ, bệnh tình bà Phấn cũng ổn định nên cả gia đình lại sống chung ở khu tập thể. Năm 1991, do mâu thuẫn vợ chồng nên ông Ninh đưa hai con về nhà nội. Cũng thời gian đó, bà Phấn bỏ nhà đi và bặt tin từ đó.