Q&A
Câu hỏi :
Sau bao lâu từ khi đã đăng ký, tôi nhận được thông tin phản hồi?
Trả lời :
-Chúng tôi sẽ phản hồi chậm nhất là 10 ngày kể từ khi đăng ký. Nếu một trong những thông tin trên cung cấp chưa đầy đủ hoặc sơ sài thì chúng tôi sẽ gửi email kèm mẫu đăng ký yêu cầu điền lại thông tin, hoặc trao đổi qua điện thoại với Bạn.
Câu hỏi :
Vậy quy trình thực hiện việc tìm kiếm diễn ra như thế nào?
Trả lời :
-Sau khi chúng tôi nhận được thông tin đăng ký của các bạn, chúng tôi sẽ tiến hành thẩm tra thông tin cũng như yêu cầu cung cấp thêm những thông tin còn thiếu. Tiếp đến thông tin đăng ký sẽ được chuyển qua bộ phận tìm kiếm.
-Khi thông tin đầy đủ chúng tôi sẽ đưa thông tin tìm thân nhân của bạn lên website www.haylentieng.vn.
-Trong quá trình điều tra thông tin, nhân viên tìm kiếm của Chương trình có thể sẽ liên hệ với bạn để đẩy nhanh việc tìm kiếm. Nếu không, xin hãy kiên nhẫn chờ cho đén khi chúng tôi chủ động thông báo, hoặc đề nghị tham gia chương trình truyền hình.
Câu hỏi :
Những trường hợp nào, chương trình “Như chưa hề có cuộc chia ly …” không thực hiện tìm kiếm?
Trả lời :
-Những trường hợp tìm thân nhân vì một mục đích không tốt đẹp (chẳng hạn đòi nợ, giải quyết những hiềm khích cá nhân ….)
-Những trường hợp mang tính cá biệt quá cao, không thể hiện số phận của nhiều người.
-Tìm mộ.
